La boutique en ligne Unuo.cz a pris le parti de captiver l’attention de ses clients et d’en attirer de nouveaux sur sa boutique en ligne grâce à une méthode simple : l’utilisation… des boîtes servant à l’expédition des commandes ! Leurs boîtes d’expédition sont conçues de telle sorte que chaque envoi se transforme en une surprise pour les clients. Par ailleurs, les boîtes utilisées pour l’envoi de la marchandise ont pour ainsi dire une « seconde vie » : en effet, elles trouvent une nouvelle raison d’être après avoir rempli leur fonction principale.
Combinée à une campagne bien ciblée, par exemple sur les réseaux sociaux, la boîte d’expédition permet de booster les ventes. Les clients de la boutique en ligne prennent d’autant plus plaisir à passer commande que la marchandise arrive dans des emballages insolites.Ils ont pu s’en convaincre déjà par le passé lors de leurs achats sur la boutique en ligne d’Unuo.cz, lorsqu’ils ont reçu leurs commandes dans une mallette en carton ondulé.
Pour ses envois, la boutique en ligne Unuo.cz utilise désormais une boîte créative qui est une déclinaison améliorée de la boîte d’expédition créative utilisée précédemment.
Cette nouvelle boîte d’expédition conserve tous les avantages de la version précédente. Ainsi, elle reste disponible dans plusieurs tailles afin de répondre aux différents volumes de commandes ou de réserver une surprise à son destinataire au moment du déballage, sans oublier la possibilité d’offrir à la boîte une « seconde vie », par exemple en la transformant en maisonnette en carton que les enfants des clients peuvent colorier et avec laquelle ils peuvent jouer ensuite.
La version originale a été conçue comme une boîte à rabats, une version qui s’est toutefois révélée moins pratique au bout d’une longue période de temps et de multiples expéditions. L’assemble de la boîte et l’emballage des produits prenaient trop de temps. La simple boîte à rabats d'hier a laissé la place à la boîte à fond autobloquant que l'on connaît aujourd'hui. Ce simple changement dans la conception a permis d’accélérer la préparation de la boîte lors du remplissage. De plus, un ruban adhésif appliqué à l’intérieur du couvercle permet d’accélérer encore le processus d’emballage. La personne chargée de l’emballage n’a pas besoin de rubans adhésifs supplémentaires pour fermer l’emballage. Il lui suffit de décoller le film protecteur du ruban adhésif et de refermer le couvercle. La conception de la boîte d’expédition a été pensée dans une optique utilisateur final. La manipulation de l’emballage d’expédition s’en trouve simplifiée pour le consommateur : un ruban détachable permettant une ouverture intuitive est intégré dans le couvercle. Et là encore, aucun outil n’est nécessaire.
Petra Plemlová, propriétaire d’Unuo.cz, précise : « L’ensemble du processus d’emballage s’est considérablement accéléré pour nous. Nous ne perdons pas de temps à assembler des boîtes au montage complexe, et nous n’avons pas besoin de recouvrir la surface extérieure des boîtes avec du ruban adhésif. Nous n’avons pas besoin d’envelopper les maisonnettes en carton dans un film transparent, la boite se tient parfaitement toute seule. Et – ce qui est loin d’être négligeable pour nous –, nos clients aussi sont ravis de cette nouveauté. »
Avantages de la boîte d’expédition